Структура сценария телефонного разговора

    Для продуктивной и комфортной работы с клиентом по телефону, в процессе продаж по телефону, сценарий телефонного разговора, позволяет удерживать инициативу и  вовлекать заказчика в  отношения.

    Как подать информацию, чтобы она была интересна?

   Как построить разговор, чтобы клиенту было интересно его продолжать?

Управление телефонными продажами, семинар для руководителей. Подробнее

Ограничения  телефонных  продаж -  ограничения роста компании

Как зацепить клиента в первую минуту  телефонного разговора? (Знать задачи, которые  его волнуют )

Давление рынка растёт, конкуренция усиливается!

Вместе мы изменим ситуацию в вашей системе продаж!

Как составить сценарий телефонного разговора при совершении исходящего звонка, для своих продаж?

    Скрипт телефонного звонка, шаблон сценария, техника создания файла скрипта – всё это в нашей рассылке для ваших телефонных звонков, переговоров и продаж.

    Подпишитесь и получите серию материалов, шаблогов, видео и инструкций. 

 

Почему, задающий вопросы и слушающий продавец, управляя разговором, - шаг за шагом ведёт к соглашению?

Из-за чего,  длительность исходящего телефонного звонка не должна превышать 5 минут?

Как составить вопросы для незнакомого человека, и в каком эмоциональном контексте эти вопросы задать?

Можно ли структурировать последовательность этих вопросов, в каком порядке эти вопросы озвучить?

Что, как и в какой мере, отвечать на возражения и встречные вопросы?

  

Вот так мог выглядеть написанный сценарий телефонного разговора до 2013 года.

 

Сценарий  исходящего телефонного звонка для B2B продаж, выглядит вот так:

 

1. Преодоление "барьера секретаря"

2. Установление и удержание контакта с ЛПР - лицом принимающем решение по покупке.

3. Получение у клиента принципиального интереса к приобретению.

4. Сообщение клиенту признаков своей экспертности.

5. Выявление критериев покупки, например, так: «Что вас волнует в этом продукте, кроме цены?»

6. Назначение встречи или соглашение о следующей связи.

7. Завершение разговора.

 

 

Если вы обдумаете, и напишите план телефонного разговора с клиентом, дело пойдёт вперёд в два-три раза быстрее.

 

Вот почему:

 

  1. Вы знаете ответы на типичные вопросы и возражения клиента.
  2. У вас под рукой фразы для преодоления барьера секретаря.
  3. Вам ясно, как устанавливать контакт с клиентом по телефону.
  4. Вопросы для изучения потребностей клиента вызывают интерес и азарт.

 

Если вы обдумаете, скрипт исходящего звонка для своего отдела продаж, то вам нужен образец, от которого хочется оттолкнуться. Вы можете зарегистрироваться на сайте и скачать этот скрипт.

Скачать скрипт продаж по телефону в большем формате можно здесь

Возможно, вам будет удобнее и быстрее, получить помощь в написании скрипта исходящего звонка для своего отдела продаж, поэтому обращение к нам приведёт вас к нужному результату.

Смотрите видео, в котором обозначена статистика звонков и статистика продаж, до внедрения и после внедрения скрипта исходящего звонка в отделе продаж.

 

Вы можете зарегистрироваться на сайте и смотреть или скачать это видео.

 

 

 

 Если у вас есть вопросы в связи с тем как написать, внедрить и использовать скрипт исходящего звонка для отдела продаж, свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем вам в вашей не стандартной ситуации. 

 

 8-920-407-99-99, 8-473-225-35-34

 Задать вопрос, отправить сообщение 

 

 

 
  • Перезагрузка технологий управления продажами

    Семинар «Перезагрузка технологий управления агентами Подробнее
  • Как правильно назначить встречу по телефону, пригласить звонящего в офис для переговоров по недвижимости

    Пять причин обоснований для приглашения Подробнее
  • Техника и навыки продаж услуг

    Тренинг Техника и навыки продаж Подробнее
  • Командообразование в контексте определения ценностей клубного брэнда

    Тренинг Командообразование в контексте определения Подробнее
  • Переговоры о продаже недвижимости

    Тренинг Переговоры о продаже недвижимости Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Газарян и партнёры?

Почему именно Газарян и партнёры?

Все специалисты компании прошли путь от рядового специалиста до топ-менеджера организации. Мы не тренируемся на задачах заказчиков. Подробнее...

Навигатор сайта

Всплывающая форма справа Обратная связь

Обратная связь

Благодарим за обратную связь!

Проверяйте, пожалуйста, свой почтовый E-mail адрес и папку СПАМ. Если наше письмо не дошло, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-900-300-28-99 с 9.00 до 20.00 в будни, с 10.00 до 17.00 в выходные дни.