Вот так может выглядеть написанный сценарий телефонного разговора:

 

Скрипт продаж   "готовится"

 

Структура сценария телефонного разговора

 

Для продуктивной и комфортной работы с клиентом по телефону, в процессе продаж по телефону, сценарий телефонного разговора, позволяет удерживать инициативу и  вовлекать заказчика в  отношения.

 

Как составить сценарий телефонного разговора при совершении исходящего звонка, для своих продаж?

 

Почему, задающий вопросы и слушающий продавец, управляя разговором, - шаг за шагом ведёт к соглашению?

 

Из-за чего,  длительность исходящего телефонного звонка не должна превышать 5 минут?

 

Как составить вопросы для незнакомого человека, и в каком эмоциональном контексте эти вопросы задать?

 

Можно ли структурировать последовательность этих вопросов, в каком порядке эти вопросы озвучить?

 

Что, как и в какой мере, отвечать на возражения и встречные вопросы?

 

 

Сценарий  исходящего телефонного звонка для B2B продаж, выглядит вот так:

 

1. Преодоление "барьера секретаря"

2. Установление и удержание контакта с ЛПР - лицом принимающем решение по покупке.

3. Получение у клиента принципиального интереса к приобретению.

4. Сообщение клиенту признаков своей экспертности.

5. Выявление критериев покупки, например, так: «Что вас волнует в этом продукте, кроме цены?»

6. Назначение встречи или соглашение о следующей связи.

7. Завершение разговора.

 

 

Если вы обдумаете, и напишите план телефонного разговора с клиентом, дело пойдёт вперёд в два-три раза быстрее.

 

Вот почему:

 

  1. Вы знаете ответы на типичные вопросы и возражения клиента.
  2. У вас под рукой фразы для преодоления барьера секретаря.
  3. Вам ясно, как устанавливать контакт с клиентом по телефону.
  4. Вопросы для изучения потребностей клиента вызывают интерес и азарт.

 

Скачать скрипт продаж по телефону в формате высокого качества можно здесь

 

 

"готовится"

 

 
  • Перезагрузка технологий управления продажами

    Семинар «Перезагрузка технологий управления агентами Подробнее
  • Как правильно назначить встречу по телефону, пригласить звонящего в офис для переговоров по недвижимости

    Пять причин обоснований для приглашения Подробнее
  • Техника и навыки продаж услуг

    Тренинг Техника и навыки продаж Подробнее
  • Командообразование в контексте определения ценностей клубного брэнда

    Тренинг Командообразование в контексте определения Подробнее
  • Переговоры о продаже недвижимости

    Тренинг Переговоры о продаже недвижимости Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Газарян и партнёры?

Почему именно Газарян и партнёры?

Все специалисты компании прошли путь от рядового специалиста до топ-менеджера организации. Мы не тренируемся на задачах заказчиков. Подробнее...

Навигатор сайта

Для связи кнопка справа ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Обратная связь

Благодарим за обратную связь!

Проверяйте, пожалуйста, свой почтовый E-mail адрес и папку СПАМ. Если наше письмо не дошло, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-900-300-28-99 с 9.00 до 20.00 в будни, с 10.00 до 17.00 в выходные дни.