Спасибо умницам за предоставленную возможность скачать книги в открытом доступе
Генри Минцберг. Структура в кулаке: создание эффективной организации
Как создать такой каркас организации, который обеспечит ее долгое и успешное существование?
В чем секрет эффективного распределения служебных обязанностей? Как наладить действенную систему контроля, избежав при этом излишней бюрократизации? Об этом и многом другом расскажет вам всемирно признанный классик менеджмента Генри Минцберг в своей замечательной книге "Структура в кулаке".
Ясный, логичный и занимательный стиль изложения поможет разобраться в таких сложных вопросах, как организационный дизайн, сверхструктура, децентрализация, адхократия.
Книга для специалистов в области менеджмента и управления персоналом, для предпринимателей, как начинающих собственное дело, так и желающих улучшить уже сложившуюся организацию.
Содержание.
К читателю
Глава 1. Основы организационного дизайна
Глава 2. Проектирование индивидуальных должностных позиций
Глава 3. Дизайн сверхструктуры
Глава 4. "Живая плоть" сверхструктуры
Глава 5. Разбираем децентрализацию
Глава 6. Соответствие организационного дизайна ситуации
Глава 7. Дизайн как конфигурация
Глава 8. Простая структура
Глава 9. Механистическая бюрократия
Глава 10. Профессиональная бюрократия
Глава 11. Дивизиональная форма
Глава 12. Адхократия
Глава 13. Сверх пяти
Литература. Именной указатель. Предметный указатель. Указатель фирм.
Год: 2004. Страниц: 512. Формат: doc. Размер: 1,54 Mb. Качество: Отличное
Джон Адаир. Искусство управлять людьми и самим собой.
Джон Адаир, всемирно признанный гуру психологии управления людьми, предлагает опробованные временем, четко настроенные и эффективные инструменты для усиления мотивации, развития лидерских навыков и коммуникационных способностей, которые помогут всем менеджерам — от начинающего до высокого профессионала — постичь законы эффективного управления.
В современном бизнесе обязанности менеджера и руководителя требуют овладения самыми разнообразными навыками: умения добиваться максимальной отдачи от себя и других, искусства мотивировать и вдохновлять, эффективно общаться и дипломатично вести переговоры, перерабатывать ежедневно мегабайты информации, отделяя полезную от спама, вовремя и чётко делегировать полномочия и при этом максимально продуктивно использовать все 24 часа в сутки.
Сегодня успешный руководитель — это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности.
Издательство: Эксмо Год издания: 2006 Страниц: 656 Формат: pdf Размер: 12 Мб
Рудольф А. Шнаппауф. Энциклопедия: практика продаж
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.
Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.
Для деловых людей.
Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте
Издательство: Интерэксперт Тираж: 3000
Год издания: 2007 г. Страниц: 448
А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова "Управление персоналом организации"
В учебном пособии рассматриваются вопросы, имеющие важное значение для специалистов по управлению персоналом и руководителей организаций: теоретические, методические и практические вопросы отбора персонала, методы и технология оценки нанимающегося персонала, его развития и использования в организациях, правила и этикет делового общения при найме. К основным разделам учебного пособия приводятся приложения, которые помогут читателю применять изложенный в пособии материал в своей повседневной практике.
Для специалистов кадровых служб и руководителей.
Издательство: "Экзамен", Москва Год: 2005 Страниц: 416 Формат: djvu Размер: 5,7 Mb
Елена Ветлужских Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика
Существенных результатов, можно ожидать от руководителей, которые считают своих сотрудников наиболее ценным активом организации и хорошо понимают, что нужно создавать привлекательную для работников и эффективную для компании систему компенсации и мотивации.
В основе данной книги - решения для совершенствования системы оплаты труда и мотивации. Книга имеет практическую направленность. В ней описывается процесс разработки системы компенсационных выплат, рассматриваются факторы, влияющие на ее эффективность, приводятся конкретные примеры.
Автор - известный бизнес-тренер и консультант Елена Ветлужских - адаптирует успешные западные методики к российской специфике и на основе своего консалтингового опыта предлагает рекомендации и оправдавшие себя методы решений, которые можно применить при совершенствовании системы оплаты труда в Вашей компании. Отдельная глава посвящена нематериальной мотивации и важности индивидуального подхода, в особенности к ценным и талантливым сотрудникам.
Книга адресована генеральным и финансовым директорам, менеджерам по персоналу, руководителям, консультантам по управлению персоналом и преподавателям.
Альпина Бизнес Букс Год: 2007 Страниц: 133 Формат: DjVu Размер: 1,22 Мб
Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем
Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingerman's, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сервиса. Как показал опыт Zingerman's, в сфере услуг любое малое предприятие может успешно конкурировать с гигантами, если в совершенстве овладеет современными технологиями обслуживания клиентов.
В этой книге руководители Zingerman's делятся секретами организации безупречного сервиса и рассказывают, как перейти от риторики в стиле "клиент всегда прав" к построению на предприятии целостной системы обслуживания клиентов.
Война за таланты
Основа этой книги — осмысление результатов масштабных исследований, проведенных фирмой McKinsey с целью выяснить, каким образом отношение к сотрудникам определяет успех компании. То, что предлагаемые читателю мысли и советы опираются не просто на формальную логику и личный опыт авторов, но и на достоверный исследовательский материал, делает издание особенно ценным.
Книга убедительно показывает, что успешные компании не просто совершенствуют процедуры и нормы управления человеческим капиталом. В современном мире выигрывают те организации, которые сами, как товар, являются наиболее привлекательными на рынке труда; организации, которые делают все, чтобы привлечь, помочь развитию и удержать наиболее талантливых сотрудников на всех уровнях управленческой иерархии. Прочитайте эту книгу, и вы поймете, как изменяются правила на рынке талантливых сотрудников, и что вам нужно сделать, чтобы не проиграть войну за таланты.
Автор: Эд Майклз, Хелен Хэндфилд-Джонс и Бет Экселрод
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" Год: 2005 Страниц: 272 Формат: PDF Размер: 1265 KB
Владимир Константинович Тарасов. Технология жизни: книга для героев
Книга о жизни, о даре, которым мы распоряжаемся по-разному. Она адресована всем живущим в этом мире сейчас и тем, кто будет жить через тысячу лет. Но есть особая категория людей, для которых она предназначена в первую очередь. Это книга для героев. Для тех людей, которые хотят переделать свою страну или весь мир. И хотят это сделать, как им кажется, вполне бескорыстно.
Эта книга о жизни, о том даре, которым мы распоряжаемся по-разному. Она адресована всем живущим в этом мире сейчас и тем, кто будет жить через тысячу лет. Но есть особая категория людей, для которых она предназначена в первую очередь.
Издательство Добрая книга Год издания 2006
Эрни Зелински "Успех без офисного рабства. Настольная книга фрилансера.
Двадцать пять лет назад Эрни Зелински был уволен с должности инженера крупной компании за то, что слишком часто просился в отпуск. С тех пор он ни разу не порывался наниматься куда-либо еще, поскольку понял, что в состоянии устроить свои творческие и финансовые дела самостоятельно. Теперь он работает по 4-5 часов в день и зарабатывает на жизнь больше, чем 90% обычных офисных работников. Зелински - рупор фрилансеров всего мира, пропагандист индивидуального креативного подхода к частному предпринимательству. И его новая книга сразу стала бестселлером и переведена на множество языков. Издательство: Гаятри/Livebook, 2007 г. Страниц: 312 стр Формат: RTF
Л. Кэмерон-Бэндлер, М. Лебо "Заложник эмоций. Как спасти вашу эмоциональную жизнь"
Книга выдающихся специалистов в области НЛП Лесли Кэмерон-Бэндлер и Майкла Лебо повествует о действиях, которые необходимо предпринять, чтобы освободиться из плена требований и капризов наших эмоций, обогатить ваши переживания, вооружив вас способностью распознавать и использовать собственные эмоции ради личного благополучия и благополучия других, а также способностью переходить к полезному поведению, чтобы прийти к желаемым результатам.
Вы научитесь управлять, выбирать, выражать и использовать свои эмоции, освободите свою эмоциональную жизнь от неблагоприятных влияний и настроения других людей, овладеете техникой спасения вашей эмоциональной жизни, чтобы ощутить свободу и силу эмоционального выбора.
Издательство: Прайм-Еврознак Год: 2007 Страниц: 224 Размер: 316 KB
Рон Хофф. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести
Супербестселлер: четкая, блестящая книга. Анализируется буквально все, что делает презентацию успешной — или провальной. Автор много лет учит американцев проводить успешные: подавать и продавать все что угодно, и в самом лучшем виде. Из книги можно узнать, как это у вас получается и что нужно, чтобы получалось лучше. Вопрос животрепещущий, ибо кто же сегодня не устраивает презентаций? Что касается названия, то это просто расхожий совет насчет того, как не бояться аудитории: мол, представьте себе их всех голыми. Автор этого подхода не разделяет — говорит, отвлекает... Ему виднее.
Размер: 198.92 кб