Аудит отдела продаж - услуга которая выполняется под заказ. Под заказ, означает по специально разработанной программе для данного предприятия с конкретными задачами и целями и уровнем развития.
Коротко опишем основные блоки аудита отдела продаж:
1. Аудит качества телефонных переговоров: входящих телефонных разговоров и исходящих телефонных разговоров. Здесь мы показываем ошибки менеджеров в работе с клиентами, альтернативные –правильные приёмы продаж.
Аудит качества телефонных переговоров даёт ответ на главный вопрос какая модель работает у этого отдела продаж? Есть ли зоны для развития?
Модели отделов продаж: (независимо от того как оценивают сами менеджеры)
А) Пассивное информирование
B) Активное информирование
C)Продажа
2. Аудит качества управления сотрудниками - как выполняется на следующей блоки:
1) Конкретна ли постановка персональных задач в области продаж?
2) Достаточна ли помощь менеджерам в выполнении количественных (план продаж) и качественных (стандарт продаж) показателей продаж?
3) Есть ли систематическое подведение итогов выполнения работы менеджеров.
3. Аудит маркетинга
Все ли средства использованы для тщательной фокусировки усилий отдела продаж на целевую аудиторию?
Как спланировать и реализовать партнерские программы:
a) Определение списка партнеров с общей целевой аудиторией.
b) Как создать предложение которое будет выгодно обеим сторонам?
c) Что нужно сделать для измерения конверсии?
d) Что конкретно нужно сделать для реализации?
АУДИТ ПРОДАЖ - ДИАГНОСТИКА ПРОДАЖ
Хотите увеличить объём продаж и уже пробовали делать многое в компании: меняли систему оплаты персонала, выясняли причины отсутствия роста, беседовали с
ключевыми менеджерами и руководителем… Результат не тот, которого бы хотелось?
Необходимо определить недостающий ресурс отдела продаж:
1. вход—план продаж.
2. процесс продаж—управление персоналом, способности и навыки продажников, управление продажами.
3. выход—конроль результатов продаж.
Аудит отдела продаж, с подробным письменным отчётом о зонах и точках роста, с использованием анализа CRM и всех остальных материалов, вы можете заказать сегодня, всего за 24750 рублей ЗАКАЗАТЬ АУДИТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Итак, у Вас есть бизнес. И даже если Вы не владелец, Вы можете внедрить изменения в отдел продаж. Изменения, которые требуются для роста производительности отдела продаж, для роста продаж.
1. Определение свойств, преимуществ и выгод продаваемого продукта компании
2. УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - УТП - "ЗОЛОТАЯ ФИШКА ПРОДАЖ"
3. Определение ключевых показателей продаж для руководителей и менеджеров продаж.
4. Внедрение систематической практики измерений ключевых показателей продаж.
5. Регулярное подведение итогов продаж каждого менеджера по ключевым показателям продаж.
С удовольствием ответим на ваши вопросы.
Записаться на бесплатную консультацию
Заказать аудит телефонных переговоров и получить пример аудита