СТАТЬИ

Опубликовано: 20 декабря 2016

Обновлено: 04 февраля 2021

"И это не какой-то медвежий угол, не глухая провинция, а пафосный отель в Подмосковье"

(Святослав Бирюлин)

В нашей многострадальной стране, сервис был всегда на "высоком уровне".

И этот пример только подтверждает сильную привязанность менеджмента отелей к клиент-ориентированному менталитету.  

Подробнее: Пафосный отель в Подмосковье

Опубликовано: 22 ноября 2015

Обновлено: 24 августа 2017

Технологическая карта HR вскоре будет доступна для вашего изучения, если вы зарегистрированы на нашем сайте и получаете новостную рассылку.

Зарегистрируйтесь, и получите на свой E-mail учебный материал и технологическую карту HR по теме. Технологическая карта HR

Опубликовано: 26 февраля 2016

Обновлено: 04 февраля 2021

      Составьте управленческое (техническое) задание к проекту обучения и мы подготовим проект тренинга и программу внедрения изменений, согласно вашим задачам и требованиям.  Как и для чего это сделать?  Давайте разбираться

Подробнее: Для чего составлять управленческое техническое задание к проекту обучения

Опубликовано: 16 сентября 2015

Обновлено: 08 января 2019

Как рождаются результаты бизнес-тренинга: этапы созревания навыков.

Последовательность цикла обучения:

Тренинг начинается с постановки задач обучения данных конкретных, а не идеальных менеджеров в данной конкретной, а не в идеальной компании. Тренинг заканчивается подведением итогов обучения и предоставлением бизнес-тренером отчёта руководителю-заказчику в данной конкретной, а не в идеальной компании.

При обсуждении задач  и планировании ожидаемого результата, например тренинга продаж,  мы задаём руководителям вопросы, часто вызывающие удивление. Вот они:

Подробнее: Как рождаются результаты бизнес-тренинга: этапы созревания навыков.

Опубликовано: 02 декабря 2015

Обновлено: 13 февраля 2021

Открытый семинар ведут Газарян В.В., Сальников Г.М., бизнес-тренеры, консультанты.

Речь пойдет о технологической карте результативного обучения.

HR-менеджер и руководитель ожидают, что эффекты от обучения окупят эти вложения. 

По нашим оценкам это происходит далеко не всегда. Ужасная правда состоит в том, что в подавляющем большинстве случаев в России результаты обучения оказываются существенно ниже ожиданий заказчиков.

Что можно реально сделать за 3 часа, чтобы получить от тренинга результат, а не только удовлетворение?

На семинаре мы рассмотрим технологию подготовки тренинга и обучения сотрудников с предсказуемым результатом.

Видео анонс открытого семинара

Подробнее: Как организовать обучение сотрудников, чтобы обеспечить нужный результат: технологическая карта...