Управление телефонными продажами, как поднять в компании качество и количество телефонных продаж на принципиально другой уровень?

Сначала, разберём проблемы организации, управления и достижения показателями телефонных продаж.

 

Продолжение смотрите во 2, 3 и 4 части.

 

1. Телефонные переговоры и продажи по телефону -  неотъемлемая часть главных бизнес-процессов отделов продаж компаний, для:

а) поиска новых покупателей

b) обслуживания существующих покупателей

c) возврата потерянных покупателей

 

           Задача семинара: поднять в компании качество и количество телефонных продаж и управления отделом продаж на принципиально другой уровень.

Для этого:

a) Разберём проблемы и  убытки  недостаточной настройки системы телефонных продаж.

b) Рассмотрим решения по настройке системы продаж в целом.

c) Рассчитаем показатели системы продаж для вашей компании.

d) Разработаем план действий по настройке системы продаж для вашей компании.

e) Начнём внедрять новый план продаж для вашей компании.

Как зацепить клиента в первую минуту  телефонного разговора?

Как подать информацию, чтобы она была интересна?

Как построить разговор, чтобы клиенту было интересно его продолжать?

Менеджером и так сложно работать потому что они получают много отказов,   если они продолжают делать тоже самое, то они продолжают получать  отказы.

У них опускаются  руки,  у них возникает барьер.  Звонить вообще не хочется,  не хочется к телефону подходить…

Часто им не к кому обратиться и они не знают как действовать для того чтобы получить другой результат

Поэтому нужно  периодически настраивать  телефонные звонки и переговоры,  для этого

Нужно обновлять картину  конкурентной борьбы по телефону на рынке, расставаться со старыми техниками, внедрять новые алгоритмы, углублять знания по телефонным переговорам.

Не у каждого руководителя есть силы, время и возможность погрузиться профессионально в тему телефонные продажи.

Текучка в организации, 10 - 1,   кузница кадров, 

Ограничения  телефонных  продаж -  ограничения роста компании

1.Классификация телефонных продаж:

 

 Классификация телефонных продаж:

 

 

2. Воронка продаж

 

ЗВОНКИ-ВИЗИТЫ-ПОКУПКИ

Звонки-Визиты-Покупки

 

 

  

 

 

3. Почему  такую важность для компании имеют телефонные переговоры?

a) показатели продаж на визитах

b) показатели назначенных встреч с новыми потенциальными клиентами

c) показатели назначенных встреч со старыми клиентами

d) входящие звонки  потенциальных клиентов

 

 

4. Чтобы продавать на визите больше  -  очевидно, нужно больше назначенных  встреч.

a) Вопрос,  насколько нужно больше назначенных  встреч?

b) В каждой отрасли своя статистика.

c) Вопрос, знаете ли вы статистику в своей отрасли например:

100 целевых звонков *5 назначенных  встреч * 1 продажа

 

5. Звонки:

 

ПЕРВИЧНЫЕ КОНТАКТЫ-ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ-ПОКУПКИ

 

 

 

Продолжение читайте и смотрите во 2, 3 и 4 части.

С удовольствием ответим на ваши вопросы.

 8-920-407-99-99, 8-473-225-35-34

 Задать вопрос, отправить сообщение 

 

 
  • Перезагрузка технологий управления продажами

    Семинар «Перезагрузка технологий управления агентами Подробнее
  • Как правильно назначить встречу по телефону, пригласить звонящего в офис для переговоров по недвижимости

    Пять причин обоснований для приглашения Подробнее
  • Техника и навыки продаж услуг

    Тренинг Техника и навыки продаж Подробнее
  • Командообразование в контексте определения ценностей клубного брэнда

    Тренинг Командообразование в контексте определения Подробнее
  • Переговоры о продаже недвижимости

    Тренинг Переговоры о продаже недвижимости Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Навигатор сайта

Для связи кнопка справа ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Обратная связь

Благодарим за обратную связь!

Проверяйте, пожалуйста, свой почтовый E-mail адрес и папку СПАМ. Если наше письмо не дошло, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-900-300-28-99 с 9.00 до 20.00 в будни, с 10.00 до 17.00 в выходные дни.