Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

Скрипт продаж по телефону

ОБРАЗЕЦ «ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ ООО «ГАЗАРЯН И ПАРТНЁРЫ»

УТВЕРЖДАЮ
ООО «ГАЗАРЯН И ПАРТНЁРЫ»
______________В.В.Газарян
04.06.2010г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет структуру, направления деятельности, функции, права и ответственность отдела продаж общества с ограниченной ответственность ООО «ГАЗАРЯН И ПАРТНЁРЫ» (далее — компании).

1.2. Отдел продаж в своей деятельности руководствуется трудовым законодательством Российской Федерации, Уставом компании, настоящим Положением, иными стандартами деятельности и нормативно-методическими документами компании.

1.3. Отдел продаж является самостоятельным структурным подразделением компании, подчиненным непосредственно ее руководителю.

1.4. Штатная численность и структура отдела продаж определяются генеральным директором компании.

1.5. Отдел продаж возглавляет директор по продажам (начальник отдела продаж).

1.6. Назначение и освобождение от должности директора по продажам производится приказом генерального директора компании.

2. Структура отдела

2.1. Структуру и штатную численность отдела утверждает генеральный директор по представлению директора по продажам.
2.2. В состав отдела продаж входят директор по продажам и специалисты. 
2.3. Распределение обязанностей между специалистами отдела производится директором по продажам.
2.4. Специалисты отдела продаж в своей деятельности руководствуются должностными инструкциями.

3. Направления деятельности

3.1. Сбор и анализ информации о рынке «В2В»  Воронежа, Липецка, Курска, Тамбова и Белгорода (информация о клиентах, конкурентах, поставщиках компаний, заказчиками которых являются предприятия)
3.2. Поиск клиентов.
3.3. Проведение переговоров с клиентами.
3.4. Оформление и заключение контрактов.
3.5. Подготовка тендерной документации, участие в тендерах.
3.6. Развитие отношений с клиентами.
3.7. Получение рекомендаций от клиентов.
3.8. Ведение внутренней отчетности и документации.
3.9. Продвижение услуг компании (реклама и PR).
3.10. Формирование рекламного бюджета.
3.11. Мониторинг производственной линии.

 

 

4. Функции отдела

4.1. Увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов.
4.2. Рост числа крупных заказов (стоимостью не менее  100 тыс. рублей).
4.3. Расширение и сохранение клиентской базы.
4.4. Формирование личных и доверительных отношений с клиентами.
4.5. Расширение известности компании.
4.6. Создание имиджа компании как надежного делового партнера.
4.7. Качественная подготовка документов.
4.8. Развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.

5. Права

 

5.1. Отделу продаж предоставлено право:
5.1.1. Запрашивать от структурных подразделений и сотрудников компании информацию, документацию и материалы, необходимые для выполнения функций отдела продаж.
5.1.2. Вносить на рассмотрение непосредственного руководителя предложения по совершенствованию деятельности отдела продаж.
5.2. Права, предоставленные отделу, реализует директор по продажам, а также работники отдела в соответствии с установленными должностными инструкциями.
5.3. Директор по продажам имеет персональное право:
5.3.1. Участвовать в подборе работников отдела на вакантные должности.
5.3.2. Вносить предложения по совершенствованию деятельности других подразделений компании.
5.3.3. Участвовать в подготовке и согласовании планов и бюджета компании, касающихся деятельности отдела продаж.
5.3.4. Давать подчиненным работникам указания, обязательные для исполнения.
5.3.5. Присутствовать на совещаниях и участвовать в обсуждении вопросов, входящих в компетенцию отдела.
5.3.6. Определять функции и обязанности работников отдела продаж.

6. Ответственность

6.1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение функций, предусмотренных настоящим Положением, несет начальник отдела продаж.
6.2. Начальник отдела продаж несет ответственность за:
6.2.1. Невыполнение планов продаж.
6.2.2. Несвоевременную и/или некачественную подготовку документов, связанных с деятельностью отдела продаж (небрежное оформление, упущения и ошибки в расчетах, формулировках, исходных данных и др.).
6.2.3. Предоставление недостоверных сведений по вопросам, входящим в его компетенцию.
6.2.4. Нарушение коммерческой тайны и разглашение конфиденциальной информации о деятельности компании.
6.2.5. Несоблюдение работниками отдела трудовой дисциплины.
6.2.6. Необеспечение сохранности имущества, находящегося в отделе и несоблюдение правил пожарной безопасности.
6.3. Начальник отдела продаж за совершение правонарушений в процессе своей деятельности привлекается к ответственности в порядке, установленном трудовым, административным, уголовным законодательством.
6.4. Ответственность специалистов отдела продаж устанавливается их должностными инструкциями.

Директор по продажам

Максимов Павел Михайлович ___________подпись 
Максимов П. М. ____________________ фамилия, инициалы
03.06.2010       ______________ дата

 

 

 
  • Перезагрузка технологий управления продажами

    Семинар «Перезагрузка технологий управления агентами Подробнее
  • Как правильно назначить встречу по телефону, пригласить звонящего в офис для переговоров по недвижимости

    Пять причин обоснований для приглашения Подробнее
  • Техника и навыки продаж услуг

    Тренинг Техника и навыки продаж Подробнее
  • Командообразование в контексте определения ценностей клубного брэнда

    Тренинг Командообразование в контексте определения Подробнее
  • Переговоры о продаже недвижимости

    Тренинг Переговоры о продаже недвижимости Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Газарян и партнёры?

Почему именно Газарян и партнёры?

Все специалисты компании прошли путь от рядового специалиста до топ-менеджера организации. Мы не тренируемся на задачах заказчиков. Подробнее...

Навигатор сайта