Смотреть фото и отзывы

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ И СКАЧАТЬ   АНКЕТУ ДЛЯ КЛИЕНТА №1   И  АНКЕТУ ДЛЯ КЛИЕНТА №2

Целевая аудитория тренинга: Менеджеры по продажам автомобилей.

Цели тренинга:

  1. Тренировка навыков профессиональных продаж автомобилей, «лицом к лицу с клиентом»: ПЯТЬ КЛЮЧЕВЫХ ЭТАПОВ В ПРОЦЕССЕ ПРОДАЖ.
  2. Формулирование индивидуальных программ развития личностных навыков участников.



Методы работы на тренинге:

  1. Минилекции 10% времени
  2. Работа в тройках 15% времени
  3. Ролевые игры «КЛИЕНТ-ПРОДАВЕЦ» и работа с видеоанализом 55% времени
  4. Обратная связь 10% времени
  5. Обсуждение 10% времени

Содержание программы:



Личная эффективность: ежедневная капитализации навыков влияния.

    1. Анализ эффективных и неэффективных личностных стратегий, подходов и моделей поведения продавцов, влияющих на поведение клиента. Сегменты покупателей.
    2. Принцип «Помогать покупать, а не продавать».

 

  1. 7 вирусов — ограничений sales-менеджеров: 7 типичных причин, почему ЦЕЛИ не ставятся.
  2. Самонаведение: планирование личных результатов — развитие нового поведения с покупателями. Как постепенно приучить себя к запланированной работе.

Установление контакта с клиентом. Ориентация в потребностях клиента.

  1. Как разговорить покупателя: тренировка способов преодоления сопротивление покупателя в начале продажи — установление контакта с посетителем автосалона.
  2. Техника постановки вопросов с оказанием эмоциональной поддержки покупателю в процессе диалога.
  3. Принципы и тренировка вербального и невербального присоединения к речи, поведению и эмоциональному состоянию покупателя.
  4. Принципы и приемы активного слушания с целью развития диалога с покупателем.



Презентация решения покупателю: автомобиль и условия сотрудничества.

  1. Различение ценностей, заложенных в торговой марке производителя, в автомобиле, в торговой марке компании,   и ценностей, значимых для покупателей.
  2. Принципы и навыки использования ценностных слов и образов, приемов привлечения внимания.
  3. Тренировка навыков презентации автомобиля: техника «СВ» — перевод технических свойств автомобиля в выгоды конкретного покупателя «на языке пользы».



Работа с сомнениями и возражениями покупателя. Приёмы завершения покупки.

  1. Причины и классификация покупательских возражений.
  2. Анализ стереотипов эмоционального отношения продавцов к покупательским возражениям.
  3. 4 ошибки менеджера при работе с критикой (оправдание, контратака, игнорирование, подкуп)
  4. Тренировка навыков коммуникативного терпения и работы с обстоятельствами, сомнениями, возражениями.
  5. Принципы и приёмы завершения покупки.



Создание персональной торговой сети.

  1. Как пригласить покупателя к повторной встрече и развивать отношения.
  2. Методика и приёмы получения рекомендаций.
  3. Послепродажное обслуживание премиум-класса: умение быть надежным, внимательным и постоянным.




  • Программа адаптируется под актуальные задачи и требуемые результаты руководителей автобизнеса.
  • Программа рассчитана на 32 часа в развёрнутом, на 16 часов в стартовом формате.
  • Количество участников до 12.
  • Требования к участникам: наличие опыта в работе с клиентами и мотивация к развитию профессиональной компетентности в продажах.

 


8-920-407-99-99, 8-473-225-35-34

Задать вопрос, отправить сообщение 

 

 
  • Перезагрузка технологий управления продажами

    Семинар «Перезагрузка технологий управления агентами Подробнее
  • Как правильно назначить встречу по телефону, пригласить звонящего в офис для переговоров по недвижимости

    Пять причин обоснований для приглашения Подробнее
  • Техника и навыки продаж услуг

    Тренинг Техника и навыки продаж Подробнее
  • Командообразование в контексте определения ценностей клубного брэнда

    Тренинг Командообразование в контексте определения Подробнее
  • Переговоры о продаже недвижимости

    Тренинг Переговоры о продаже недвижимости Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Газарян и партнёры?

Почему именно Газарян и партнёры?

Все специалисты компании прошли путь от рядового специалиста до топ-менеджера организации. Мы не тренируемся на задачах заказчиков. Подробнее...

Навигатор сайта