Чтобы так точно и красиво посадить самолёт, пилотами проделана большая работа над ошибками.
В то время как большинство не будет учиться на своих ошибках.
Многие будут "скакать на граблях", получая шишки на лбу, вместо того чтобы убрать грабли со своего двора.
Руководители отделов продаж получают несколько раз в неделю возможности сделать работу над ошибками.
- Прослушать звонок менеджера по продажам,
- Составить отчёт по всем приёмам – удачным и ошибочным.
- Проанализировать ошибки в переговорных действиях.
- Определить навыки, которые нуждаются в тренировке – слабые звенья, снижающие конверсию продаж.
- Составить задание менеджеру на проработку слабого навыка.
- Потребовать предоставить аудио файл нового звонка.
- Поставить срок повторного контрольного прослушивания.
- Подготовить дополнения в регламенты отдела продаж,
- Подготовить обновления в скрипты входящего и исходящего звонков.
- Провести беседу с подчинённым и узнать то, что позже может в дальнейшем привести к убыткам, издержкам и потерям.
Если вы эксперт, работающий на себя, то и вы и менеджер и руководитель. Вам делать работу за двоих.
Если вы понимаете ценность такой работы, но боитесь начинать без опыта, то я лично вам помогу сделать первые успешные шаги.
Начать можно с анализа и подготовки плана действий, которые мы сделаем на бесплатной консультации.
Записаться на бесплатную консультацию
Заказать аудит управления персоналом компании и получить аналитический отчёт.
