Новый материал о современных методах диагностики самооценки 50
Менять что-то в своём поведении нам никогда не бывает просто.
Влиять на кого-то ради изменений их привычных действий всегда сложно. То, что уже получается, как правило, тесно связано с положительной самооценкой. Опору, которая уже есть и работает мало, кто согласен отдать в обмен на новшество, которое не освоено и значит, вызывает вопросы и сомнения, а главное неуверенность и опасение ошибок и провала.
Подробнее: Практика раскрыла секрет, что мешает внедрению новых регламентов в отделе продаж
5 принципов профессиональных продаж, отличающих их от любительских продаж и оказания услуг.
1. Есть формализованный стандарт – описание предоставляемого продукта.
2. Обоснованы все усилия и воздействия в процессе оказания услуг.
Отсутствие усилий с неопределенным прогнозом, типа: «Сделаем-попробуем-посмотрим что получится…»
3. Все действия обеспечены профессиональной подготовкой и образованием специалиста.
Наличие подготовительного этапа специалистом перед встречей с заказчиком, перед выполнением работы. Минимум или отсутствие сюрпризов в процессе оказания услуг.
Это не проблема, а скорее следствие. Проблему нужно правильно определить
Проблемные причины ведущие к возможностям.
«У нас проблема — не выполняется план продаж, — говорит директор консультанту.
«Это не проблема, а скорее следствие. Проблему нужно определить», — отвечает консультант.
Подробнее: Это не проблема, а скорее следствие. Проблему нужно правильно определить
