ТРЕНИНГ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УВЕРЕННОСТИ
Для специалистов, результаты которых зависят от взаимодействия с людьми
Цель: развитие навыков конструктивного (результативного и психологически безопасного) взаимодействия с партнером по общению в трудных ситуациях деловой и межличностной коммуникации.
Методы работы: видеоанализ, работа в тройках, анализ типичных случаев, деловые игры, задания.
Уверенность как интегральная характеристика поведения и личности
- Три типа поведения человека в критических ситуациях (агрессивное, пассивное, уверенное). Чем не является уверенное поведение.
- Диалогический и манипулятивный подходы к коммуникации.
- Выявление и анализ личностных подходов к психологическому влиянию, доминирующих стратегий поведения участников, влияющих на профессиональную и личностную успешность.
Вербальная и невербальная самопрезентация
- Оказание влияния на формирование благоприятного первого впечатления через внешний вид.
- Быстрая адаптация на "чужой территории". Повышение уверенности в себе через "ориентацию в пространстве" и "наведение мостов" с ситуацией "здесь и сейчас" и ее участниками.
- Приемы установления психологического контакта с собеседником.
- Как другие люди чувствуют нашу "открытость" или "закрытость" и какое значение это имеет для коммуникации.
- Тренировка эффективной самопрезентации для поддержания конкурентоспособности собственной личности.
Эффективные стратегии психологического влияния
- Отработка умения отказывать и говорить "нет", сохраняя при этом отношения.
- Умение уверенно просить, требовать.
- Использование голосовых ресурсов (темп, тембр речи, интонация, паузы) для усиления воздействия на оппонента.
- Развитие способности к отстаиванию собственной точки зрения. Приемы аргументации собственной позиции.
- Формирование благосклонности целевой персоны.
- Искусство комплимента.
- Благодарность как средство налаживания и укрепления контакта.
Навыки противостояния чужому влиянию
- Уверенное реагирование на ситуацию критики или психологического давления со стороны личности и/или группы.
- Развитие способности распознавать и реагировать на манипуляции со стороны партнера по общению.
- Способы ответов на каверзные вопросы.
- Самораскрытие (вербализация чувств) как прием управления невыгодными ситуациями взаимодействия.
- Приемы психологической защиты и управления собственным психологическим состоянием в трудных коммуникативных ситуациях.
- Способы влияния на эмоциональное состояние партнеров по общению в конфликтных ситуациях.
- Модель конструктивного взаимодействия в конфликте.
Запишитесь на консультацию для обсуждения вопросов и задач или проблем управления
Задать вопрос, отправить сообщение
