Есть ли польза от прослушивания историй успеха других людей?
Какой способ аудиотренинга сделает комфортным обучение и обеспечит максимальный результат?
Сьюэлл Карл, Браун Пол "Клиенты на всю жизнь"
«Клиенты на всю жизнь» - это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом. Карл Сьюэлл – не писатель, он – крупнейший дилер Cadillac, а также Lexus, Hyundai и Chevrolet с оборотом 250 млн. долл. в год, выросший из 10-миллионного небольшого бизнеса.
«Клиенты на всю жизнь» полна практических приемов и идей. В книге есть пример «очень интересного подхода к маркетинговым исследованиям». Особенно если вы связаны с клиентской работой в автомобильном бизнесе.
Одним из главных достоинств книги Сьюэлла является то, что автор знает, о чем пишет.
Компания по продаже автомобилей, которой руководит Сьюэлл, за 30 лет увеличила свой оборот с $10 млн. до $250 млн. Показатели удовлетворенности клиентов этой компании практически рекордно высоки. По мнению Сьюэлла, именно верно поставленная работа с клиентами, а также отношение к персоналу являются причинами успеха компании.
Один из знаменитейших теоретиков менеджмента Том Питерс назвал “Клиенты на всю жизнь” своей любимой книгой; Компании “Атлант-М”, “Рольф”, “Инком-авто” и ряд других купили сотни экземпляров книги для cвоих сотрудников;
Дэвид Аллен "Как привести дела в порядок"
Это аудиоверсия книги "Как привести дела в порядок", ставшей культовой для многих людей. Методика, в оригинале имеющая название Getting Things Done (GTD), даже будучи еще не переведенной, на русский язык, помогла тысячам людей повысить эффективность своей работы.
Система GTD позволяет разобраться с рабочим процессом и добиться продуктивности без стресса. Вы научитесь отделять второстепенные дела от важных, верно ставить цели и распределять приоритеты, работать с входящей информацией и задачами. Главное - ясность сознания и упорядоченность мыслей. А как этого добиться, вы узнаете в аудиокниге.
Работайте продуктивно и без стресса!
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2008 г.
Понедельник — день тяжелый. Книга-утешение для всех работающих
Автор: И. Сгрийверс
Перед вами вторая аудиокнига Й. Сгрийверса — автора нашумевшего бестселлера «Как быть крысой». Это эссе о тебе и обо мне. Утро понедельника — мы чувствуем, как нас сковывает напряжение. Почему к горлу подступает комок от одной мысли о работе? Это синдром понедельника. Он сигнализирует о том, что в наши дни многие испытывают дискомфорт, связанный с работой.
Вы тоже мучаетесь от синдрома понедельника? От этой тянущей боли в животе, напоминающей о начале рабочей недели? А может быть, он начинается у вас, как и у многих других, еще вечером в воскресенье? Или вы один из тех, кто страдает от этого всю неделю напролет?
Йюп Сгрийверс. автор бестселлера "Как быть крысой", вышедшего в издательстве "Олимп-Бизнес" и разошедшегося десятками тысяч экземпляров, изучает в новой книге синдром понедельника.
Траут Дж., Райс Эл "Позиционирование: Битва за умы"
Перед вами поистине легендарная книга, которая потрясла весь деловой мир, навсегда изменив правила рекламного бизнеса. Сегодня «Позиционирование» Джека Траута и Эла Райса стало классикой для специалистов по маркетингу, рекламе, для руководителей, знающих, что ключ к успеху в конкурентной борьбе не самый лучший товар, а самая лучшая идея, которая закрепит этот товар в умах потребителей. Книга «Позиционирование: битва за умы» адресована российским бизнесменам и руководителям высшего звена. Она содержит массу примеров, написанных по согласованию с Джеком Траутом, Алексеем Сухенко российским представителем компании Trout&Partners. Эта книга необходима всем руководителям, которые видят свой бизнес в долгосрочной перспективе.
Дак Джини Даниэль - «Монстр перемен»
Причины успеха и провала организационных преобразований
Монстр перемен — универсальное определение, придуманное автором для обозначения сложных, порой пугающих эмоциональных всплесков и социальных процессов, вырывающихся наружу, подобно всплывающему из морской пучины мифическому дракону, при любой попытке осуществить серьезные организационные изменения. Слияние компаний, реорганизация и прочие преобразования всегда затрагивают интересы людей, а это неизбежно сопряжено с явным (или, что хуже, неявным) проявлением чувств и задетого самолюбия. Ирония, а иногда и трагедия ситуации в том, что руководители преобразуемых компаний нередко игнорируют человеческий фактор как таковой. Именно стремление помочь менеджерам и руководителям с пользой для дела решить возникающие эмоциональные и поведенческие проблемы и послужило причиной создания этой аудиокниги.
Аудиокнига ориентирована на менеджеров и предпринимателей.
Карстен Бредемайер - Провокационные продажи
Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг - и, конечно же, личности говорящего.
Автор известных бестселлеров "Черная риторика" и "Искусство словесной атаки" щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.
Издательство Альпина Бизнес Букс 2008.
Возможно вам сейчас был бы полезен Тренинг навыков руководителя по методу P-D-C-A
Задать вопрос, отправить сообщение
