Отправить заявку на тренинг

Приглашение на семинар для руководителей управление телефонными продажами

Управление телефонными продажами, как поднять в компании качество и количество телефонных продаж на принципиально другой уровень  Подробнее 

Тренинг телефонных продаж

Целевая аудитория:    Менеджеры по продажам - 

  1. продают по телефону дистанционно, товары и услуги заказчикам компании в других городах;
  2. обзванивают по телефону потенциальных заказчиков, с целью назначения визита и переговоров о продаже;
  3. ведут консультации или подготовительные переговоры по телефону, для подготовки контакта к продаже;

и хотели бы это делать более квалифицированно и продуктивно.

Методы работы на тренинге:

  1. Дискуссия 10% времени
  2. Лекция 10% времени
  3. Работа с видеоанализом 35% времени
  4. Обратная связь 20% времени
  5. Работа в тройках 15% времени
  6. Обсуждение 10% времени

Часто разговор по телефону бывает важнее, чем личная встреча. Но для тех, кто осуществляет свои продажи по телефону - менеджеров, продавцов - телефон является их единственным орудием и единственным средством общения с клиентом. А телефонное общение имеет свои законы. Вы не можете воздействовать на клиента своим обаянием, удержать внимание жестом или взглядом, продемонстрировать преимущества товара в телефонном общении. Но Вы можете ошибиться в прочтении голосовой реакции Вашего собеседника, приняв, например, стандартную вежливость за готовность к контакту. Секреты успешных продаж по телефону Вы узнаете на тренинге.

Содержание программы:

1. Планирование обзвона 

  • границы эффективности
  • формирование основных тем разговора
  • подготовка вопросов, карта обследования
  • сценарий и алгоритм телефонного звонка
  • отработка текста, понятного клиенту

2. Установление контакта 

  • как и кого получить информацию о сегодняшних коммерческих задачах и приоритетах компании?
  • как выйти на лицо, принимающее решения?
  • как и чем это лицо, принимающее решения ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ?

3. Телефонные продажи 

  • разогрев клиента и определение его потребностей
  • выбор адекватной тактики продаж,
  • презентация товаров и услуг по телефону,
  • выявление возражений 
  • переход от возражений к продаже
  • работа сомнениями и негативизмом клиента
  • подведение клиента к принятию решения
  • завершение контакта 

4. Установление долгосрочных контактов 

    • подготовка и обоснование дополнительного предложения
    • поддержание дальнейших отношений с клиентом
    • как оставить за собой право следующего звонка
    • как прощаться, чтобы Вам захотели позвонить
5. Секреты телефонного общения 
  • поза говорящего и обстоятельства разговора
  • модуляции голоса, интонации, работа с паузами
  • особенности переговоров в зависимости от типа клиентов
  • выработка уверенности в себе
  • создания позитивного настроя на отказ
  • как бороться с утомлением при телефонном общении

Записаться на бесплатную консультацию

Как написать матрицу продаж своими руками, для того чтобы профессионально определять потребности клиентов и покупателей, увеличить конверсию продаж и выполнять план продаж

8-920-407-99-99

 

Навигатор сайта

ПЕРЕЗВОНЮ ВАМ

ВПИШИТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И Я ПЕРЕЗВОНЮ ВАМ

Благодарим за доверие!

Ждите моего звонка сегодня-завтра, я перезвоню вам.. Если вам удобно, напишите пожалуйста, позвоните нам в WhatsApp: 8-920-407-99-99

Политика конфиденциальности | Пользовательское соглашение и оферта

© Вадим Газарян & Газарян и партнёры. Все права защищены.

Любое копирование материалов разрешено только с согласия правообладателей.

По всем вопросам обращайтесь:  info@gazaryan.com

ИП Газарян Вадим Викторович. ИНН  366100112509 | ОГРНИП  305366513703074